سياسة الشحن والإرجاع

الشحن

أوروبا والولايات المتحدة وكندا 1-3 أيام عمل

باقي دول العالم: 2-4 أيام عمل

اطلب قبل الساعة 11:30 صباحًا وسيتم إرسال طلبك في نفس اليوم

يوم عمل (من الإثنين إلى الجمعة باستثناء العطلات الرسمية الإيطالية).

سنقوم بشحن طلبك مع خدمة التوصيل السريع DHL.

الإرجاع والاستبدال

يمكن استبدال الطلبات أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إذا لم تكن راضياً. طالما أن المنتجات لا تزال في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي، سنقوم برد ثمن شرائها بالكامل في غضون 30 يوم عمل بعد استلامنا الطرد الخاص بك. ستتم إضافة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية للشراء.

إذا طلبت مقاساً أو لوناً خاطئاً، يمكنك ترتيب عملية الاستبدال عن طريق ملء نموذج مراقبة الجودة هنا، مع تحديد أسباب إرجاع المنتج. وغني عن القول أن المنتجات التي ترسلها إلينا يجب أن تكون في حالتها الأصلية، كاملة مع عبواتها، وفقًا لسياسة الإرجاع المذكورة أعلاه.

المنتجات التالفة أو المعيبة

يُرجى إرجاع أي منتج تم شراؤه من aora.com يصل إليك تالفًا أو معيبًا أو ليس هو ما طلبته.